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帮老年人转账，你敢吗？律师：尽帮工义务无需担责
市民豆豆（化名）来到银行柜员机前存钱，却碰到一位阿婆求助：“能否帮我转账？”
帮还是不帮？豆豆将这段经历分享到网络上，引发了一番大讨论。
阿婆求帮忙转账连续碰壁
豆豆回忆说，10月29日早上8时30分左右，她在柜员机前排队存钱，这时有个60多岁的阿婆走过来和她商量，能否插队到她前面，找正在操作的小伙子帮忙转账，豆豆一听马上就表示没问题。“然后就听到阿婆对那小伙子说，你帮我转一下账吧，我看不清楚。”但意外的是，那小伙子直接就拒绝了。无奈之下，阿婆就回头找到了豆豆，“那你帮我转一下吧。我常找人转的，没问题的，只转个五千元。”
事情轮到自己头上，豆豆才感觉到很为难。不帮吧，阿婆确实挺可怜，自己心里也不好受。帮吧，如果阿婆正好被骗了，追究起来自己算不算是帮凶呢？她的家人会不会怪我呢？一番思想斗争之后，豆豆给阿婆支招说，还是等银行开门了找银行大堂经理帮忙吧，如有什么问题，人家还能给提个醒。
帮还是不帮成了问题
事情过后，豆豆将这件亲身经历的小事发到了网上，没想到引发了全民大讨论，有人赞，有人弹。帮还是不帮，成了一个大问题。
有网友说遇到这种事情一定要三思而后行。网友“千年果”：可以在旁边提示，但密码、转账账号、金额必须由对方输入，如果足够耐心，这些都不是问题，但代劳真的要三思。网友“社会正义”：要是遇到这种情况真的是不好解决！
还有网友赞同豆豆的做法。网友“zy780zy”：不帮是对的啦！很多情况是有口说不清的！网友“流氓大状”：“我遇到过，我直接叫银行的保安来帮忙！”
帮工不用承担赔偿责任
在市民展开大讨论的同时，记者也采访了银行工作人员和律师，他们给出了明确的建议。湛江工商银行办公室主任王朝德说，类似的情况，在银行时有发生。如果市民遇到类似求助，他的建议是，交给银行工作人员解决。“所谓自助柜员机，就是要自己操作。尤其是涉及金钱和老人，更要留心，因为社会上诈骗老人转账的情况时有发生，一不小心就有可能好心办坏事。”
北京德和衡（前海）律师事务所副主任蒋阳兵则从法律角度给予解释。他说，如该市民应阿婆的请求，基于情理、道义上的考虑而为阿婆提供帮助，双方则构成帮工关系。帮工是指帮工人主动或应被帮工人请求，为被帮工人提供无偿、自愿、短期的劳务的一种社会关系。为他人无偿提供劳务的帮工现象在我国的现实生活中非常普遍，也是一种社会美德，值得提倡。提供帮工的人应在帮工过程中尽合理的谨慎注意义务。如现在社会上电信诈骗比较突出，特别是老年人受骗上当的情况很常见，该市民可适当的询问阿婆转账原因，转账去处，同时不应窃取或泄露阿婆账户密码。如该市民在帮助阿婆操作柜员机的过程中尽了合理的谨慎注意义务，但最终还是造成了阿婆财产损失的，该市民作为善意的帮工人，不用承担赔偿责任。蒋律师呼吁大家献出热心，尽自己所能积极为他人提供帮助，但同时也要尽合理的谨慎注意义务，避免造成他人或自身的财产损失。
责任编辑：陈恒安
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