“只要集满38个赞，可以到店领取精美水杯”，“集赞送礼品，先到先得”，生活中，你一定见到过诸如此类集赞送礼品的活动，那么，如果集过赞后，商家承诺送出的礼品却是假冒伪劣产品，我们该如何维权呢？

集了2054个赞，换了个假ipad

王先生出门遛弯，恰好碰到一个小型社区商场开业庆典活动，活动现场拉着大大的横幅：“动动手指发条朋友圈，集赞最多的三名即可得大奖！”

王先生驻足一看，一等奖正是自己打算入手的iPhone7 Plus，一下心动了。立刻按照商家的要求发了一条朋友圈，然后给微信好友群发了一条求赞信息。由于王先生是在一家教育机构工作，平时爱好交际，人缘很好，朋友也很多，单微信好友就有四千多人。为了最终抱得大奖归，王先生呼朋唤友，又是打电话，又是发红包，忙活了整整一下午。手机都被大量的点赞信息刷爆了。到晚上截止时，一共集了2054个赞！可没想到，强中自有强中手，其他参与者竟然集到了2200多个赞！最后，王先生拿了当晚第二名，获得奖品iPad mini 4。虽然没有拿到自己心仪的奖品，但也没有空手而归。

第二天，王先生在网上查找产品信息，却搜索不到标签上的型号，仔细查看外包装后，发现印刷还存在明显的错误：将Wi-Fi印成WI-Fi，便产生了怀疑。

为了进一步验证产品真假，王先生找商场索要购买发票复印件，可商场的工作人员却百般推脱。交涉过程中，王先生与商场保安发生肢体冲突。随后，工作人员报警称，受到王先生骚扰。几日后，王先生再次找到商场，商场提出以2300元的价格回收这部iPad。在沟通过程中，双方再次发生冲突，最终不欢而散。王先生致电12315投诉，却被告知这不是消费行为，不予受理。

律师说法：

《消费者权益保护法》规定：获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，商家不得以赠送为由提供不合格产品或假冒伪劣产品。

事实上，商家用于促销的赠品大多计入销售成本当中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，理应受到《消费者权益保护法》以及《产品质量法》的约束。而《零售商促销行为管理办法》第12条更是明文规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

根据该办法第23条规定：零售商违反本办法规定，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元，没有违法所得的，可处一万元以下罚款，并可予以公告。

所以，商家用于促销的奖品或赠品如出现质量问题，消费者有权要求退换或赔偿，根据实际情况与商家协商解决。如果协商不成，可以通过向工商部门投诉解决，或向当地的人民法院起诉。