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法治化+人性化—武汉黄陂汉口北派出所 悉心服务营商环境
武汉市汉口北市场群是武汉市黄陂区商贸文化的增长极和拓展带，承接东部产业转移和汉正街商贸业外迁，有鞋业、皮革、窗帘等10余个专业市场。坐落于此的武汉市公安局黄陂区分局汉口北派出所专门负责汉口北市场群管理，是武汉市为数不多的市场派出所之一。
近年来，汉口北派出所坚持深入推进为民服务，聚焦“放管服”改革,服务市场和民众需求，助力企业经营，全力打造“安商、护商、亲商”的优质经商环境，赢得辖区企业的一致好评！
汉口北派出所每个人都知道，服务营商环境是我们当前最重要的工作之一。”负责建材、家具城治安管理的民警龚华平笑着向记者介绍。为进一步激发市场活力,不断提升和完善法治化营商环境，汉口北派出所把自己定义为市场企业的“店小二”，立足公安职责，当好解决问题的联络员、调解员和勤务员，持续为企业发展保驾护航。 
以民警龚华平负责的家具城为例，共有业主5000余家，经营户1000余家。在去年最困难的阶段，市场方无力支付工程款尾款近1000万，商铺业主因租金难收对市场管理方不满，部分商家又无力支付租金，重重困难交织在一起。龚华平主动请缨，一家商户挨一家的跑，一个业主接一个的问，与市场管理方一同了解真实情况，研究解困办法。对于特别困难的商户更是多次上门走访慰问，提供力所能及的帮助，让商户配合程度大大提高。
龚华平又对困难情况进行汇总，通过所领导上报至汉口北管委会协调，最终市场和业主、商户的现实诉求和困难基本得到解决。龚华平自豪的说：“听市场管理方说，家具城已经扭亏为盈，最近正在筹划扩大经营规模，我特别开心，之前所有的付出都值了！”
四季美农贸市场被誉为武汉市的“菜篮子”，日均成交量连续保持在千万公斤级。水果蔬菜不同于一般的货物，单价受时间、行情等影响波动很大，货车司机从网上接单，从全国各地把蔬果运送过来，常常因为货款、运费出现分歧与商家产生矛盾。
据责任民警任许铭介绍，派出所每天要接到5、6起纠纷警情。为维护市场经营活动秩序，民警任许铭和同事驻扎在四季美农贸市场警务室，深入了解各类蔬果交易成文或不成文的行规，融合法律法规和矛盾化解工作经验，摸索出一套“三级调解机制”。即小矛盾由货主、档口与司机之间自行解决，相互体谅和气生财；一般矛盾由警务室联合市场管理部门及时到达现场调解，耐心劝导避免矛盾升级；较复杂矛盾派出所出面协调行业商会介入协商，从而达到化解矛盾的目的。 
2021年3月12日，货车司机张师傅与档口老板老李因为一批蔬菜的运输损耗争执不下，任许铭第一时间从警务室赶到现场，否定了老李因为赌气拒绝支付运费行为的同时，劝说张师傅按照订单约定承担一部分由于运输途中延误导致的经济损失，并邀请市场管理员及时给双方搭建平台，及时将矛盾化解在萌芽阶段。
今年以来，汉口北派出所共化解处置各种矛盾纠纷500余起，因纠纷引起的治安案件逐年减少，民转刑案件更是连续逐步下降。
汉口北派出所每个人都知道，服务营商环境是我们当前最重要的工作之一。”负责建材、家具城治安管理的民警龚华平笑着向记者介绍。为进一步激发市场活力,不断提升和完善法治化营商环境，汉口北派出所把自己定义为市场企业的“店小二”，立足公安职责，当好解决问题的联络员、调解员和勤务员，持续为企业发展保驾护航。
据责任民警任许铭介绍，派出所每天要接到5、6起纠纷警情。为维护市场经营活动秩序，民警任许铭和同事驻扎在四季美农贸市场警务室，深入了解各类蔬果交易成文或不成文的行规，融合法律法规和矛盾化解工作经验，摸索出一套“三级调解机制”。即小矛盾由货主、档口与司机之间自行解决，相互体谅和气生财；一般矛盾由警务室联合市场管理部门及时到达现场调解，耐心劝导避免矛盾升级；较复杂矛盾派出所出面协调行业商会介入协商，从而达到化解矛盾的目的。
今年以来，汉口北派出所共化解处置各种矛盾纠纷500余起，因纠纷引起的治安案件逐年减少，民转刑案件更是连续逐步下降。
(供稿人 国清)
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